Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
EN CASO DE TRATARSE DE UN ERROR O DEFECTO:
Aceptamos devoluciones hasta 10 días naturales después de haber entregado el pedido, siempre y cuando el motivo tenga que ver con un error de nuestra parte o con un defecto del producto.
Para realizar la solicitud de devolución, deberá contactarnos mediante correo electrónico (info@mediterraneanpoint.com) o llamada/WhatsApp (697189320).
Una vez aceptada la solicitud de devolución, realizaremos la recogida sin ningún coste adicional.
El producto lo tendrá que devolver en perfecto estado, es decir, con el mismo empaquetado y en las mismas condiciones con las que lo entregamos.
Una vez que la devolución llegue a nuestras manos, procederemos a realizar el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
EN CASO DE NO TRATARSE DE UN ERROR O DEFECTO:
Si el motivo de la devolución no tiene que ver con un error de nuestra parte o con un defecto del producto, podríamos aceptarla hasta 10 días naturales después de haber entregado el pedido.
Para realizar la solicitud de devolución, deberá contactarnos mediante correo electrónico (info@mediterraneanpoint.com) o llamada/WhatsApp (697189320).
Una vez aceptada la solicitud de devolución, realizaremos la recogida por un coste fijo de 9€, que se descontarán del importe a reembolsar.
El producto lo tendrá que devolver en perfecto estado, es decir, con el mismo empaquetado y en las mismas condiciones con las que lo entregamos.
Una vez que la devolución llegue a nuestras manos, procederemos a realizar el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, descontando los 9€ de transporte mencionados anteriormente.
NUESTROS MANTELES PERSONALIZADOS
Si el pedido que has realizado lo has hecho contactando directamente con nosotros porque necesitabas una medida personalizada, no aceptaremos cambios o devoluciones en estos pedidos, a no ser que haya habido algún error o defecto por nuestra parte.
